مدل پویای پیاده سازی استراتژی فرهنگ استمرار کسب و کار در یک صنعت دارای تکنولوژی بالا

مدیریت استمرار کسب و کار به معنای فعالیت هایی است که یک سازمان برای استمرار فعالیت خود پس از یک حادثه غیرمنتظره انجام می دهد که بدیهی است بسیاری از این فعالیت ها پیش از هرگونه رخدادی باید انجام گیرد و در حقیقت پیشگیری و ایجاد زیرساخت های لازم، در اولویت این موضوع قرار دارد. سازمان های دارای تکنولوژی بالا که بعضاً دارای دانش حسّاس نیز می باشند از اهمیتی دو چندان در پیاده سازی مدیریت استمرار کسب و کار برخوردارند چرا که از یک طرف بیشتر در معرض خطرات ناشی از پیامدهای طبیعی (زلزله، طوفان، آتشفشان، سیل و...) و تکنولوژیکی (انفجار، آتش سوزی ...) قرار دارند و از سوی دیگر در معرض حملات هوایی، تروریستی، سایبری و بیوتروریسم قرار می گیرند. از سوی دیگر عدم توانایی در استمرار فعالیت این سازمان ها، لطمات جبران ناپذیری به کشور وارد می آورد. امروزه حدود 62 درصد از سازمان های بزرگ جهان دارای برنامه استمرار کسب و کار می باشند اما این امر در ایران هنوز هم یک موضوع لوکس و تجملاتی به حساب می آید. مطالعه حاضر بر آن است تا برای اولین بار به تدوین مدل پویای پیاده سازی استراتژی فرهنگ استمرار کسب و کار در یک صنعت دارای تکنولوژی بالا (مورد مطالعه: سازمان انرژی اتمی ایران) بپردازد و در این راه از ابزارهای مدل سازی سیستم های پویا و علم طراحی استفاده می گردد. در مرحله اول جهت شناسایی مولفه های موثر بر فرهنگ استمرار کسب و کار براساس مبانی نظری تحقیق 47 مولفه تدوین شد. سپس با انجام مصاحبه های عمیق نیمه ساختار یافته با خبرگان سازمان انرژی اتمی ایران 5 مولفه دیگر نیز تعیین گردید. با برگزاری گروه های هم اندیشی با خبرگان، مجموع 52 مولفه تاثیرگذار بر استقرار فرهنگ کسب و کار در نه گروه تداوم کسب و کار، راهبردی، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، رهبری، یادگیری و رشد، ساختار سازمانی، تحول سازمانی، مدیریت اسلامی دسته بندی گردید. پس از شناسایی عوامل و تدوین مدل مفهومی با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی، مدل های اندازه گیری متغیرهای تحقیق مورد تایید قرار گرفت. در مرحله تدوین مدل پویایی استقرار فرهنگ کسب و کار، پس از تدوین فرضیه پویایی براساس نظرات خبرگان، مدل علت و معلولی با استفاده از مصاحبه عمیق نمیه ساختار یافته با خبرگان طراحی و با کمک نرم افزار ونسیم، شبیه سازی شد. براساس نمودار سطح و جریان، پنج ساسیت کلی مبنی بر تاثیرگذاری ساختار سازمانی و مدیریت اسلامی بر رهبری و استمرار فرهنگ کسب و کار مورد آزمون قرار گرفت. نتایج حاکی از تاثیرگذاری هر پنج سیاست بود. در پایان براساس یافته های تحقیق، پیشنهادات کاربردی و پژوهشی از دیدگاه محقق ارائه شد.